CRM programos ir socialiniai tinklai

Vis ieškodavau vienos ir viską atliekančios CRM programos/sistemos. Pagrindinis kriterijus buvo, tai kad ji turi būti visada online.

Iš įsimintiniausių buvo SugarCRM, bet ten jau visko per daug.

Po kiek laiko išbandęs dar kelioliką mažesnių, kurių pavadinimų dabar neatsimenu, apsistojau prie Zoho CRM, na taip, šis  produktas turi savito žavesio, bet man labiausiai nepatiko išvaizda ir sudėtingumas naudotis, bei žinoma kaina ateityje (turiu galvoje, kad išsirinkęs CRM nenoriu po metų ieškoti kito serviso/produkto ir nervintis, kai nepavyks kažko persikelti ar pan..).

Besižvalgydamas, viename bloge perskaičiau apie crm sistemas kurios yra sujungtos su socialiniais tinklais ir tai dar naujas dalykas, tada pastebėjau kad net ir Zoho CRM bando į tą pusę traukti, bet nutariau paieškoti daugiau

IR nenusivyliau, radau netgi dvi mano nuomonę vertas dėmesio

Network Hippo

Gist

Network Hippo ir Gist yra tikrų tikriausios Web 2.0 CRM sistemos, kiekviena iš jų gali pažiūrėti ką tavo kontaktai veikia soc.tinkluose, kokias foto deda i flickr ir pan. (šiuo vietoje Gist turi pranašumą). Bet Network Hippo turi vadinamą task management’ą (nors Gist dar tik beta versija). Taip pat yra keletas kitokių “kabliukų”, tačiau aš neekspertas kad vertinčiau, tad pateikiau tik savo asmeninę nuomonę. Tuo labiau kad abi sistemos turi nemokamas – ribotas versijas ( o mokamoms yra trial periodas) – manau verta pasižiūrėti tiems kurie kurią ar yra iš “small business” grupės